En Sánchez y Asociados S.C.R.L. tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS. Este documento explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Sánchez y Asociados S.C.R.L.
- RUC: 20513318775
- Domicilio: Calle José Del Llano Zapata 331, Miraflores, Lima, Perú
- Correo de contacto: oficina@sanchezyasociados.com
- Teléfono: +51 997 543 097
2. Qué datos recogemos
Sólo recogemos los datos que nos entregas voluntariamente a través de nuestros formularios:
Formulario de contacto y cotizador
- Nombre y apellido
- Nombre de la empresa
- Correo electrónico y teléfono
- Rango de facturación mensual, régimen tributario y número de trabajadores
- Servicio de interés y el mensaje que nos escribas
Solicitud de reunión
- Nombre, empresa, correo y teléfono
- Día, franja horaria y modalidad preferidos
Libro de Reclamaciones
- Nombre, tipo y número de documento de identidad
- Domicilio, correo electrónico y teléfono
- Datos del padre, madre o apoderado si el consumidor es menor de edad
- Detalle del reclamo o queja y el pedido concreto
No recogemos datos sensibles (origen racial, salud, opiniones políticas, convicciones religiosas u otros del artículo 2.5 de la Ley 29733), ni instalamos cookies de seguimiento. Consulta nuestra Política de Cookies.
3. Para qué los usamos
- Responder a tu consulta y preparar una propuesta de servicios.
- Calcular el rango estimado de honorarios que solicitas en el cotizador.
- Coordinar y confirmar la reunión que solicites.
- Atender, registrar y responder los reclamos o quejas presentados en el Libro de Reclamaciones, dentro del plazo de 15 días hábiles que exige la Ley N° 29571.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y contables.
No usamos tus datos para publicidad ni los cedemos a terceros con fines comerciales. No enviamos comunicaciones comerciales masivas si no las has solicitado.
4. Base legal
El tratamiento se ampara en:
- Tu consentimiento, que otorgas al enviar voluntariamente un formulario (artículo 5 de la Ley 29733).
- La ejecución de una relación contractual o de los actos previos a ella, cuando solicitas una propuesta de servicios.
- El cumplimiento de una obligación legal, en el caso del Libro de Reclamaciones.
5. Cuánto los conservamos
- Consultas y cotizaciones: mientras dure la gestión y, después, durante el tiempo necesario para atender responsabilidades derivadas del contacto.
- Reclamos: se conservan por el plazo que exige la normativa de protección al consumidor, para poder acreditar su atención ante Indecopi.
- Clientes: durante la relación contractual y, después, por los plazos que exige la normativa contable y tributaria peruana.
6. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Sólo los tratan los proveedores que necesitamos para operar, que actúan como encargados de tratamiento y están obligados a la confidencialidad:
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| Resend | Envío de los correos generados por los formularios. |
| Vercel | Alojamiento del sitio web. |
| Neon | Base de datos donde se conservan los reclamos del Libro de Reclamaciones. |
| Microsoft 365 | Correo corporativo del estudio. |
Algunos de estos proveedores alojan la información fuera del Perú. En esos casos, el flujo transfronterizo se realiza con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección, conforme al artículo 15 de la Ley 29733.
7. Tus derechos ARCO
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como los de información, tratamiento objetivo y revocación del consentimiento.
Para ejercerlos, escríbenos a oficina@sanchezyasociados.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en los plazos que fija la normativa.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: el sitio se sirve íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS), los formularios validan la información en servidor y cuentan con medidas contra el envío automatizado, y el acceso a los datos está limitado al personal que los necesita para su trabajo.
9. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a empresas y a personas mayores de edad. No recogemos deliberadamente datos de menores, salvo los del consumidor menor de edad y su apoderado en el Libro de Reclamaciones, cuando la ley así lo contempla.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.